Preguntas frecuentes sobre envío de flores para funerales
Pedidos, entregas y pagos
¿Cómo solicito una factura?
Solicita la factura al realizar el pedido y proporciona tus datos fiscales completos. Se añade el 16% de IVA al monto total del pedido. Una vez emitida, no será posible realizar modificaciones.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
La entrega estimada es de 2 a 3 horas después de confirmar el pago, dentro de Ciudad de México. Te confirmamos el horario exacto por WhatsApp antes de pagar.
¿Qué sucede si no conozco el número exacto de sala o capilla?
Basta con el nombre de la funeraria y el nombre de la persona fallecida. Nuestro repartidor verifica la sala en recepción al llegar.
¿Cómo sé que el arreglo realmente llegó a la funeraria?
Te enviamos por WhatsApp una fotografía del arreglo antes de salir y otra ya colocado en la sala de velación.
¿Qué texto puede incluir la cinta o banda de condolencias?
La banda está incluida sin costo con un texto de hasta 45 caracteres, por ejemplo: «Con cariño de tus hijos» o «Descanse en paz — Familia López».
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia SPEI, tarjeta de débito o crédito mediante enlace de pago seguro y otras opciones digitales. Te enviamos los datos por WhatsApp.
¿Puedo pedir desde otra ciudad o desde el extranjero?
Sí. Todo el proceso se realiza por WhatsApp y el pago es a distancia. Nosotros coordinamos la entrega con la funeraria en CDMX.
¿Las flores son naturales?
Sí, trabajamos únicamente con flor fresca natural. Si alguna variedad no está disponible ese día, te proponemos un sustituto de igual o mayor valor antes de elaborar.
¿Los precios incluyen el envío?
Sí. No hay gastos de envío dentro de Ciudad de México: el precio publicado ya incluye la entrega en la funeraria, tanatorio o sala de velación, sin cargos ocultos.
También puede ayudarte
¿Necesitas enviar flores hoy?
Escríbenos por WhatsApp. Confirmamos disponibilidad y la sala de velación, y entregamos en 2 a 3 horas tras confirmar tu pago. Sin gastos de envío en Ciudad de México.
Pedir por WhatsApp